Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Alternative Streitbeilegung

Widerrufsrecht

Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte dritte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post. 

Rücksendung

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung (insbesondere bei zerlegter Ware) retourniert wird.

Wir behalten uns vor, bei beschädigter oder benutzter Ware Wertersatz geltend zu machen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.